Chào mừng bạn truy cập vinfast-haiphong.gianhangvn.com. Vui lòng đọc các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng thông tin hoặc gửi yêu cầu qua website.

1. Thông tin và phạm vi hoạt động

Chủ thể quản lý website: [Tên cá nhân/doanh nghiệp quản lý website].

Website cung cấp thông tin tham khảo về xe VinFast, chương trình bán hàng và tiếp nhận yêu cầu báo giá, tư vấn, đặt lịch xem xe hoặc lái thử.

Tên gọi “VinFast Hải Phòng” trên website được sử dụng để mô tả nội dung tư vấn và địa điểm phục vụ khách hàng. Tên gọi này không tự xác lập tư cách đại diện cho nhà sản xuất hoặc quyền thực hiện giao dịch thay mặt một doanh nghiệp khác.

Chủ thể bán xe, thông tin pháp lý và trách nhiệm thực hiện giao dịch được xác định trong hợp đồng, chứng từ do các bên xác lập.

2. Thông tin sản phẩm và giá bán

Thông tin về hình ảnh, trang bị, màu sắc, giá xe và chương trình ưu đãi được cung cấp để khách hàng tìm hiểu sản phẩm.

Trang bị thực tế có thể khác nhau theo phiên bản và thời điểm sản xuất. Hình ảnh minh họa có thể thể hiện phụ kiện hoặc trang bị không nằm trong cấu hình tiêu chuẩn.

Trước khi đặt cọc hoặc ký hợp đồng, khách hàng cần xác nhận:

  • Dòng xe, phiên bản, màu sắc và trang bị.

  • Giá bán và các khoản chi phí liên quan.

  • Điều kiện áp dụng ưu đãi, voucher và quà tặng.

  • Thời gian giao xe dự kiến.

  • Các điều kiện thanh toán và bàn giao.

Khi phát hiện thông tin chưa chính xác, đơn vị quản lý website sẽ kiểm tra và điều chỉnh. Việc cập nhật nội dung không được dùng để tự ý thay đổi giao dịch đã được xác lập hợp lệ.

3. Yêu cầu tư vấn và đăng ký trực tuyến

Biểu mẫu báo giá, đăng ký lái thử hoặc liên hệ trên website có mục đích tiếp nhận nhu cầu ban đầu.

Việc gửi biểu mẫu không đồng nghĩa với việc khách hàng đã ký hợp đồng mua xe, được giữ xe, được phê duyệt khoản vay hoặc được xác nhận lịch lái thử.

Các yêu cầu này cần được người phụ trách liên hệ và xác nhận cụ thể.

4. Trách nhiệm của người sử dụng

Khi sử dụng website, khách hàng vui lòng:

  • Cung cấp thông tin liên hệ chính xác và thuộc quyền sử dụng của mình.

  • Không mạo danh hoặc gửi thông tin của người khác khi chưa có căn cứ hợp pháp.

  • Không gửi nội dung vi phạm pháp luật, thư rác hoặc mã độc.

  • Không truy cập trái phép, can thiệp hệ thống hoặc gây gián đoạn hoạt động website.

  • Không sử dụng nội dung website để thực hiện hành vi gian lận hoặc gây nhầm lẫn về chủ thể kinh doanh.

Khách hàng không cần cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin bảo mật tài khoản ngân hàng để nhận tư vấn thông thường.

5. Đặt cọc, thanh toán và mua xe

Các khoản đặt cọc, thanh toán, điều kiện hoàn tiền và giao nhận phải được xác nhận trong hồ sơ giao dịch phù hợp.

Trước khi chuyển tiền, khách hàng cần kiểm tra bên nhận tiền, nội dung thanh toán và đối chiếu với hợp đồng hoặc hướng dẫn hợp lệ của bên bán.

Thông tin trả góp trên website chỉ phục vụ việc tìm hiểu ban đầu. Mức vay, lãi suất, thời hạn và kết quả phê duyệt được xác định bởi tổ chức cho vay theo hồ sơ thực tế.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Nhãn hiệu, logo, hình ảnh và tài liệu xuất hiện trên website thuộc quyền của chủ sở hữu tương ứng hoặc được sử dụng trên cơ sở quyền sử dụng hợp pháp.

Người sử dụng không được sao chép, chỉnh sửa hoặc khai thác nội dung trái với quyền sở hữu trí tuệ và quy định pháp luật. Việc hiển thị nhãn hiệu không đồng nghĩa với chuyển giao quyền sử dụng nhãn hiệu cho người truy cập.

7. Bảo vệ thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân được xử lý theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân công bố trên website và các thông báo liên quan tại thời điểm thu thập.

Việc truy cập website không tự động được xem là đồng ý nhận quảng cáo hoặc chấp thuận mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.

8. Liên kết bên ngoài và hoạt động kỹ thuật

Website có thể dẫn đến các trang hoặc dịch vụ do bên khác quản lý. Khi sử dụng các dịch vụ đó, khách hàng cần đọc điều khoản và chính sách riêng của bên cung cấp.

Website có thể tạm gián đoạn để bảo trì hoặc do sự cố kỹ thuật. Đơn vị quản lý sẽ xử lý sự cố trong phạm vi trách nhiệm và khả năng kiểm soát của mình.

Các điều khoản này không loại trừ trách nhiệm theo pháp luật của đơn vị quản lý website hoặc bên bán, cũng không hạn chế quyền hợp pháp của người tiêu dùng.

9. Tiếp nhận phản ánh và giải quyết tranh chấp

Khách hàng có thể gửi phản ánh kèm nội dung, thông tin liên hệ và tài liệu liên quan qua:

  • Đầu mối tiếp nhận: Trần Thị Thu Hiền.

  • Hotline: 0936.858.818.

  • Email: tranthithuhien85@gmail.com.

  • Địa chỉ liên hệ: Số 26 Lê Hồng Phong, phường Gia Viên, TP. Hải Phòng.

Các bên ưu tiên trao đổi để làm rõ và giải quyết vấn đề. Nếu không đạt được thống nhất, khách hàng có quyền yêu cầu cơ quan hoặc tổ chức có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

10. Cập nhật điều khoản

Điều khoản có thể được sửa đổi khi phạm vi hoạt động hoặc yêu cầu pháp luật thay đổi. Nội dung mới được công bố trên website, kèm thời điểm áp dụng.

Việc sửa đổi không tự động làm thay đổi hợp đồng đã ký hoặc làm giảm quyền của khách hàng đối với các giao dịch trước đó.